2024年9月5日，泉州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上急切地寻求帮助。她的12天大的女儿脸上出现了红疹，使用炉甘石和丁酸氢可的松乳膏都未见明显改善。母亲的焦虑和无助感在每一条消息中都清晰可见。幸运的是，专业的医生在这里等待着，准备提供帮助和支持。

医生首先安抚了母亲的担忧，告诉她这可能是婴儿痤疮，通常不需要特殊治疗，会自行消失。然而，为了缓解症状，医生建议使用红霉素软膏，并强调保持脸部清洁和干燥的重要性。医生还耐心地回答了母亲关于桃叶精华补水的疑问，指出这可能不是最适合的选择。

在整个对话过程中，医生展现了专业、耐心和同情心的品质。即使在母亲不小心点错性别的情况下，医生也没有责怪，而是再次确认了诊断和治疗建议。这种高水平的服务质量不仅帮助了这位母亲和她的宝宝，也体现了京东互联网医院的承诺：为每一位患者提供最好的医疗服务。