2024年9月5日，成都市的张女士在京东互联网医院进行了一次线上问诊。起初，她只是因为皮肤起疹子而感到担忧，怀疑自己可能是过敏了。通过与一位皮肤科副主任医师的详细沟通，张女士了解到她的症状可能并非简单的过敏，而是急性湿疹伴有感染。医生给出的治疗建议包括口服氯雷他定片和外用莫匹罗星软膏，并提醒张女士注意日常护理，避免日晒和辛辣刺激食物。张女士对医生的专业解答和细心指导表示感激，并表示将会遵循医生的建议进行治疗和调理。