2024年9月5日，武汉市的一位家长在京东互联网医院上寻求帮助。他的孩子被诊断为急性上呼吸道感染，并被开了小儿宝泰康颗粒和头孢类抗生素。然而，在服用这些药物后，孩子开始出现明显的腹泻症状。家长担心这是药物副作用的结果，于是向在线医生咨询。

医生仔细阅读了孩子的病例，并与家长进行了深入的交流。医生解释说，根据检查结果，孩子的上呼吸道感染是由病毒引起的，而不是细菌感染。因此，头孢类抗生素可能并不是必要的。医生还指出，小儿宝泰康颗粒确实可能引起腹泻等不良反应。

医生建议家长停止给孩子服用头孢类抗生素和小儿宝泰康颗粒，并改用小儿氨酚黄那敏颗粒、百蕊颗粒和妈咪爱（益生菌）。这些药物可以更好地治疗原有的疾病，同时最大限度地减少胃肠反应。医生还强调了遵循药品说明书的重要性，并提醒家长密切关注孩子的病情变化。

在整个咨询过程中，医生展现了专业的知识和同情心，赢得了家长的信任和感激。家长表示，通过在线问诊，他们得到了及时和有效的帮助，避免了不必要的担忧和麻烦。