2024年9月5日，北京丰台区的王女士在京东互联网医院上向一位资深神经内科医生寻求帮助。她的外甥，20岁的张先生，多年前开始出现走路不稳、手无法握笔和说话不清等症状。经过广州中山大学孙逸仙纪念医院的诊断，张先生被确诊为脊髓小脑共济失调。王女士担心外甥的病情，希望能找到有效的治疗方法。

医生详细了解了张先生的病情和治疗历史，告诉王女士脊髓小脑共济失调是一种神经系统变性病，目前尚无根治的办法。治疗主要是支持治疗，包括缓解症状、预防并发症等。医生还提醒王女士，张先生的头部抖动、吞咽困难等症状都是与原发病直接相关的，并可能引发其他并发症，如误吸肺部感染、跌倒等。医生建议张先生进行康复训练，并强调营养支持的重要性，包括维生素、蛋白质的摄入，必要时可能需要鼻饲喂养以保证入量和热卡。

王女士对医生的解释和建议表示感激，并表示会在48小时内再次咨询。医生也再次强调，虽然线上问诊可以提供专业的建议和指导，但如果病情严重或需要进一步的诊疗，仍应前往医院就诊。