2024年9月5日，漯河市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者描述了自己口腔中出现的白点，虽然消失了一半但又重新出现，虽然不痛但仍然让人担忧。医生通过详细的询问和专业的判断，初步诊断为黏液腺囊肿，并解释了这是一种良性病变，通常由外伤引起，例如咬伤。医生建议患者去口腔科进行小手术切除，这是目前最常用且效果较彻底的治疗方法。患者表示会抽空去医院进行手术，并询问了大致的费用。医生给出了400元左右的估价，并提醒患者每个地区的收费标准可能会有所不同。整个问诊过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，患者也对医生的服务表示满意。