2024年9月5日，早上9点49分，海淀区的一位母亲带着她女儿来到京东互联网医院进行在线问诊。女儿最近发现了自己颈部有肿块，感到非常担忧。经过初步检查，医生怀疑这可能是甲状腺乳头癌的迹象，需要进一步的检查和诊断。母亲对此非常焦虑，担心女儿的健康和未来。

医生耐心地解释了甲状腺乳头癌的常见症状和可能的治疗方案，安抚了母亲的恐惧和不安。同时，医生也强调了定期复查的重要性，以便及早发现和处理任何可能的复发情况。母亲感激医生的专业和关心，决定继续在京东互联网医院进行治疗和随访。

在整个过程中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心和关心。这些品质不仅使得患者和家属感到安心和信任，也体现了京东互联网医院的服务宗旨：以患者为中心，提供高质量的医疗服务。