2024年9月5日，静安区的新生儿家长通过京东互联网医院在线咨询了专业的医疗人员。家长描述了宝宝的皮疹情况，表示长得越来越多，希望得到专业的建议和帮助。医生在了解情况后，判断这可能是新生儿痤疮，并给出了相应的处理方法和日常护理建议。家长对医生的回复表示感谢，并表示会按照医生的建议进行处理。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了家长的信任和好评。