2024年9月5日，早上9点51分，西城区的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉昨日晚间6点右手尺骨鹰嘴骨折，医生详细询问了患者的症状和受伤情况后，建议患者尽快到附近的医院进行进一步检查和治疗。患者表达了对手术的担忧和对保守治疗的期望，医生耐心解释了两种治疗方式的优缺点，并根据患者的具体情况，推荐了最适合的治疗方案。整个过程中，医生始终以专业、友善的态度与患者交流，赢得了患者的信任和尊重。