2024年9月5日，10点26分，舟山市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉膝盖疼痛，经过医生的详细询问和评估，初步诊断为髌腱炎。医生给出了贴药和口服药的治疗建议，并开具了相应的处方。患者在医生的指导下顺利购药，并在用药期间保持了良好的沟通，随时向医生反馈用药效果和不适情况。医生也在第一时间回复患者的疑问和担忧，展现了其专业、细心和耐心的优良品质。最终，患者的膝盖疼痛得到了有效缓解，恢复了正常的生活和工作。这个案例充分体现了线上问诊的便捷性和有效性，也彰显了医生在医疗服务中的重要作用。