2024年9月5日，西安市的一位家长带着小朋友来到京东互联网医院进行线上问诊。小朋友的面部、颈部和手部部分地方变红，有小痘，症状出现于昨天的户外活动后。家长担心是皮肤过敏，希望能得到专业的医疗建议和治疗方案。

在与医生的交流中，家长详细描述了小朋友的症状，并提供了相关的照片。医生通过仔细观察和询问，初步判断为日光过敏性皮炎，多发在暴露部位。医生给出了口服药和外用药的建议，并强调了避免光敏性食物和减少阳光暴露的重要性。同时，医生也推荐使用防晒霜来预防类似情况的再次发生。

整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，家长对医生的服务表示满意。这个案例再次证明了京东互联网医院在提供高质量医疗服务方面的优势，尤其是在疫情背景下，线上问诊成为了许多人获取医疗帮助的首选方式。