2024年9月5日，11点27分，苏州市的一位患者在京东互联网医院上向一位医生咨询了关于毛囊闭锁三联征的治疗方案。患者表示自己已经患病4-5年，并在网上看到该医生所在的医院曾经治疗过类似病例。医生首先表示需要患者去线下医院进行检查，因为毛囊闭锁三联征是一种严重的皮肤疾病，需要专业的医疗设备和技术进行诊断和治疗。患者询问是否可以直接联系到科技城医院的创伤护理中心，但医生解释说他们是不同的医院，需要通过正常的挂号流程才能就诊。医生建议患者在平台上搜索相关科室，例如外科或伤口门诊，来预约就诊。患者表示只找到了普外科，医生表示可以先去普外科问诊，医生会根据情况决定是否需要转诊到其他科室。整个对话过程中，医生始终保持着专业和耐心的态度，给予患者详细的解释和指导，展现了医生应有的优良品质。