2024年9月5日，下午12点02分，静安区的李女士带着女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。女儿双眼长痘痘，红肿，破溃，李女士非常担心，希望能得到专业的医疗建议。

经过详细的问诊和观察，医生判断这是小儿眼科最常见的眼病——霰粒肿。医生建议可以先观察一下，如果越来越大或者时间比较长，可以考虑手术治疗。李女士担心手术需要打麻药，医生解释说是的，需要全麻，并且如果不做手术，痘痘可能会变成硬块，有一定的留疤风险。目前可以使用常规的消炎药物如妥布霉素、左氧氟沙星等进行治疗，也可以使用金霉素、红霉素一类的眼膏。医生还提醒李女士，如果痘痘发的比较多，时间比较长，长的比较大又破溃的情况下，就需要考虑手术治疗了。

在整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通能力，给李女士和她的女儿带来了安心和信任。李女士表示非常感谢医生，会按照医生的建议进行治疗，并且会推荐京东互联网医院给其他需要帮助的朋友们。