2024年9月5日下午12点03分，广州市的李女士带着她的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明的左眼睑肿块已经持续了十天，李女士担心这可能是霰粒肿，需要手术治疗。经过与医生的详细沟通和检查，医生初步判断小明的病情可能是睑板腺囊肿，需要进行一系列的治疗和观察。

医生首先向李女士解释了霰粒肿的症状和治疗方法，并询问了小明的用药情况和身体状况。李女士表示小明已经使用了红霉素眼膏和托百士眼药水，但效果不明显。医生建议使用激素类眼药水进行治疗，并详细介绍了使用方法和注意事项。同时，医生也提醒李女士要注意小明的饮食和生活习惯，避免辛辣刺激食物和长时间使用电子产品。

在治疗过程中，小明的左眼睑肿块一度破裂，流出血和浓液。医生及时指导李女士如何处理，并继续使用激素类眼药水进行治疗。经过一周的治疗，小明的病情有所好转，但医生仍然建议进行手术治疗，以彻底解决问题。

李女士对医生的专业知识和耐心服务表示非常满意，感谢医生为小明的健康提供了及时和有效的帮助。小明也因为得到了正确的治疗而逐渐恢复健康。