2024年9月5日，下午12点51分，武汉市的一位患者在京东互联网医院上与一名专业的医生进行了线上问诊。患者主诉去年在做喉镜检查时发现了一个小囊肿，今年再次复查，希望医生能够给出专业的建议。医生在仔细查看了患者的检查报告后，发现该囊肿并无大碍，建议患者定期复查鼻咽镜以监测病情的变化。患者表示没有任何不适症状，医生则建议可以每年复查一次。随着对话的深入，医生还询问了患者的祖籍，得知患者来自浙江台州。整个问诊过程中，医生展现了其优良的品质：专业、细心、耐心和友善。最终，患者对医生的服务表示满意，并在问诊记录中发起了复诊。