2024年9月5日，淄博市的张女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的主诉是眼睛发黄、流泪已有两个月，滴眼药水也无效。医生详细询问了她的病史，了解到她曾经滴过缓解视疲劳的眼药水，但并未改善症状。医生建议她进行全面的身体检查，特别是肝功能的检查。张女士对医生的专业态度和负责任的建议表示感激，决定去医院做进一步的检查。

在随后的几天里，张女士进行了全面的身体检查，结果显示她的肝功能异常，可能是导致眼睛发黄和流泪的原因。医生给她开了一些药物，并建议她调整生活习惯，注意休息和饮食。经过一段时间的治疗和调理，张女士的症状明显改善，她再次通过京东互联网医院向医生表达了感谢之情。