2024年9月5日，13:07，郑州市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上与一位皮肤科医生进行了交流。患者描述自己在皮肤上长了一个疼痛的包，希望能得到专业的建议和治疗方案。医生在了解了患者的具体情况后，初步判断可能是皮肤脓肿，并建议患者去医院进行消炎处理后再考虑手术治疗。患者表示已经去过两次医院，但效果不佳，医生建议患者换一家医院进行治疗，并强调了手术治疗的必要性。患者对医生的建议表示感谢，并询问了相关的治疗细节和注意事项。医生详细解答了患者的疑问，并在最后提醒患者，医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，赢得了患者的信任和赞誉。