2024年9月5日下午2点23分，成都市一名12岁男孩因父母离婚分开居住而情绪压抑，哭泣不止。他的母亲在京东互联网医院上寻求儿科医生的帮助。医生通过图文问诊的方式了解到孩子的情况，得知孩子在过去三天里一直睡不着，情绪低落，经常流泪，但不愿意表达内心的感受。医生建议家长找心理医生为孩子进行疏导，或者让孩子安静下来，观察一段时间。同时，医生也提醒家长要注意孩子的安全，防止发生意外。家长表达了对孩子的担忧，特别是因为孩子有阿斯伯格综合征，怕这次事件会对他造成更大的影响。医生则安慰家长，表示只要给孩子足够的时间和空间来适应新环境，孩子就能逐渐恢复正常。最后，医生推荐了在线心理咨询服务，希望家长能及时为孩子寻求专业帮助。