2024年9月5日下午，成都市的一位老人家因为身体不适，通过京东互联网医院进行了在线问诊。他的儿子在问诊中描述了老人家的病情：父亲脑梗老年痴呆，瘫痪在床一年了，老人家身上皮屑多，这两天手足突然出现大面积疱疹。儿子担心这可能是真菌感染，已经用炉甘石洗剂给他擦拭，但情况并未改善。脚上大水疱还引起了压疮，排积液后用碘伏消毒，再涂百多邦，仍然不断出现积液。儿子对此感到十分焦虑和无助。

接诊的医生是一位经验丰富的皮肤科副主任医师。她首先询问了老人家是否在其他部位出现了类似的情况，并得知几乎没有。然后，医生根据提供的信息初步判断为急性湿疹，而非真菌感染。医生详细解释了两者的区别，并指出老人家脚上大拇指的灰指甲与真菌感染关系不大，是一种急性过敏反应，因为从图片上看以水疱为主，急性渗出导致的。

医生给出了详细的治疗方案，包括口服左西替利嗪片和外用硼酸洗液、莫匹罗星软膏等药物。同时，医生也关心老人家的感受，询问他是否能感觉到瘙痒，并告知儿子要注意避免捂热出汗，尽量减少患处的摩擦刺激，不要使用热水烫洗。医生还强调了定期复诊的重要性，建议儿子一周后再次上线复诊，根据恢复情况再给出进一步的用药建议。

整个问诊过程中，医生展现了高度的专业性和人文关怀，儿子对医生的服务表示满意，并感谢医生的耐心解答和精心指导。通过这次在线问诊，老人家得到了及时有效的治疗，避免了病情的恶化。同时，儿子也学到了如何更好地照顾老人家，缓解了他的焦虑和无助感。