2024年9月5日下午3点06分，呼伦贝尔市的一位老人家属在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。老人最近出现了眼皮肿胀的症状，家属担心可能是甲亢引起的，希望能够得到专业的医疗建议。医生在仔细查看了老人的病历和检查报告后，给出了详细的解释和指导。首先，医生确认了老人的甲亢症状并非由眼皮肿胀引起，而是由其他因素导致的。医生建议老人继续服用原来的药物，并在下个月复查甲功四项、维生素D血钙尿钙、血糖血脂等指标。同时，医生强调了多喝水的重要性，以帮助老人更好地控制病情。对于老人的骨密度问题，医生建议每三个月进行一次检查。最后，医生提醒老人家属在下次就诊时带上之前的检查报告单，以便更好地了解老人的病情发展。整个线上问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了老人家属的信任和赞誉。