2024年9月5日下午，西安市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉自己皮肤上长了一个痣，已经存在多年，想要了解是否需要处理。经过与皮肤主治医生的详细沟通，医生初步判断该痣为良性斑痣，建议患者尽量不要去扣，原则上可以不用处理，但如果患者担心，可以去医院手术切除并做病理检查。患者对医生的解答表示感谢，并表示会继续观察该痣的变化。

这次线上问诊的成功，展示了京东互联网医院在提供便捷、高效的医疗服务方面的优势。患者无需前往医院排队等候，只需在家中通过网络即可获得专业的医疗建议。同时，医生也能够更好地利用自己的时间和资源，服务更多的患者。