2024年9月5日下午6点07分，苏州市的一位母亲带着她的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子嘴巴周围出现了过敏反应，引起了家长的担忧。医生在详细了解了孩子的病情后，给出了专业的诊断和治疗建议。

医生首先询问了孩子是否有药物或食物过敏史，并了解了孩子的肝、肾功能是否正常，以及是否患有慢性疾病。确认无异常后，医生建议使用丁酸氢化可的松乳膏进行外用治疗，并强调了加强护理、修复皮肤屏障的重要性。医生还提醒家长要注意避免接触可疑过敏物质及刺激物，减少户外运动，积极除螨，勿去花粉、柳絮、甲醛、工业粉尘及其他漂浮物较多的环境。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，耐心地解答了家长的疑问，并给予了温暖的支持和建议。家长对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助。