2024年9月5日，深圳市，一个焦虑的母亲在京东互联网医院寻求帮助。她的孩子反复发烧，吃退烧药无效，情况让人担忧。医生在网上问诊中详细询问了孩子的症状和用药情况，并提醒她注意保护孩子的隐私和个人信息。经过多次沟通，医生建议孩子可能是乙型流感，需要去医院打针。母亲感激地表示，医生的建议给了她希望和方向，她会按照医生的指示去做。

在这次线上问诊中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心。虽然无法进行面对面的检查，但医生仍然能够通过详细的询问和分析，给出合理的建议。这种线上问诊方式为那些无法及时就医的人们提供了便利和帮助，尤其是在疫情期间，减少了不必要的聚集和传播风险。