2024年9月5日23:04，沈阳市的某位家长在京东互联网医院上进行了图文问诊。孩子最近总是光过敏，起荨麻疹，家长非常担心。医生详细阅读了家长的描述后，开始了询问。通过与家长的交流，医生了解到孩子的症状已经持续了一周，并且有时候身上、手上、脚上也会出现疹子。医生判断这可能是荨麻疹，并询问了家长孩子是否有感冒发烧的历史，是否吃过海鲜等刺激性食物。家长表示孩子曾经有过发烧的经历，并且现在还有点咳嗽和感冒。医生解释说，食物药物过敏、细菌、病毒的毒素都可能引起荨麻疹。医生建议家长带孩子去医院做血常规检查，确定是否是细菌或病毒感染，并积极治疗感冒。同时，医生也给出了口服脱敏药和外用洗剂的建议。整个过程中，医生以友善和专业的态度与家长交流，赢得了家长的信任和好评。