我是小明的妈妈，今年6岁的小明从去年6月份开始脖子处就有一个小凸起，起初我们并没有太在意，直到8月份凸起处开始发红。我们带他去看了医生，医生说是甲状舌管囊肿发炎，需要消炎彻底才能手术切除。住院引流消炎后，医生嘱咐我们每天在家用碘伏消毒并外敷纱布。但是炎症总是反复，红肿不退，甚至有浓液体流出。我们非常焦急，担心小明的健康问题会影响他的成长和学习。

在这个过程中，我开始尝试线上问诊，希望能找到更好的解决方案。通过京东互联网医院，我联系到了一位经验丰富的耳鼻喉科医生。医生详细询问了小明的病情，并给出了专业的建议。医生告诉我们，甲状舌管囊肿发炎需要及时控制，否则可能会引起更严重的并发症。医生建议我们使用头孢类消炎药进行一周左右的连续治疗，直到炎症局限后再进行手术切除。同时，医生也提醒我们注意日常的口腔卫生，避免感染扩散。

在医生的指导下，我们开始了新的治疗方案。每天早晚给小明服用消炎药，并且严格按照医生的要求进行消毒和外敷。经过一周的治疗，小明的脖子处终于不再红肿，淡黄色的液体也减少了很多。我们再次去医院复查，医生说可以安排手术了。手术非常成功，小明很快就恢复了健康。

这次经历让我深刻体会到线上问诊的重要性和便捷性。尤其是对于一些需要长期治疗和调理的疾病，线上问诊可以让我们随时随地获取专业的医疗建议，避免了反复就医的麻烦和时间成本。同时，医生也可以通过线上问诊更好地了解患者的病情，制定更合适的治疗方案。感谢京东互联网医院的帮助，让我们在家就能享受到优质的医疗服务。