我是一位年轻的母亲，生活在西宁市。前天晚上，我的小儿不慎被热水烫伤了手指。起初，我并没有太在意，认为只是小伤口，涂抹一些药膏就可以了。然而，情况并没有我想象的那么简单。小儿总是用手抓伤口，导致伤口边缘出现血印，甚至有时候会出血。我开始感到焦虑和无助，担心孩子的伤口会恶化，留下永久的疤痕。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生首先要求我提供伤口照片，仔细观察后，他告诉我目前看来没有显著感染，建议我暂停使用百多邦，改用碘伏消毒液消毒，然后再使用生长因子。每天一次到两次就可以了，后面干燥了可以减少到一天一次。为了防止孩子抓伤口，医生还建议我给孩子手套上干净的大号袜子，并松松帮一下。

我按照医生的建议进行了处理，孩子的伤口逐渐恢复。医生还提醒我，完全愈合后，需要避免阳光直射半年，并且可以使用疤克或者美皮护来预防疤痕的形成。听到这些，我才松了一口气，感谢医生的专业指导和耐心解答。

这次经历让我深刻认识到，互联网医院和线上问诊的重要性。尤其是在紧急情况下，能够及时得到专业的医疗建议，避免了不必要的麻烦和风险。同时，我也体会到了作为一名家长的责任和压力，需要时刻关注孩子的健康和安全。