在中山市的某个小区里，住着一位年迈的老人家。他平日里身体硬朗，但最近却发现自己皮肤上长了一个脓肿。起初，老人家并未在意，认为只是皮肤上的小问题，过几天自然会好。然而，随着时间的推移，脓肿不仅没有消退，反而越来越大，甚至开始疼痛。老人家开始感到焦虑和担忧，担心这可能是某种严重的疾病的征兆。

由于老人家行动不便，无法亲自前往医院就诊。他的家人决定尝试使用京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，医生详细询问了老人家的症状，并要求家人拍摄了脓肿的照片。医生初步判断这可能是皮肤感染引起的脓肿，并建议使用外用药膏进行治疗。医生还提醒家人，如果情况没有改善，需要及时到线下医院就诊，以排除其他可能的疾病。

在医生的指导下，家人按照处方购买了药膏，并开始给老人家进行局部涂抹。经过几天的治疗，老人家的脓肿逐渐消退，疼痛也减轻了。家人对京东互联网医院的服务表示满意，认为这是一种非常便捷和有效的就医方式，尤其适合像老人家这样行动不便的患者。