我爷爷今年83岁，最近三天身上突然长了红点。症状是不痛，但有点痒。我们一家人都很担心，毕竟爷爷年纪大了，身体也不是很好。我们住在大同市，离医院不近，考虑到爷爷的身体状况，我们决定先尝试线上问诊。

通过京东互联网医院，我们找到了一位专业的医生。医生详细询问了爷爷的症状，并根据描述判断这可能是急性湿疹，可能与免疫系统有关。医生给出了口服氯雷他定片、复方甘草酸苷片和外用卤米松乳膏的治疗方案，并告诫我们不要让爷爷抓挠患处，也不要用热水烫洗。医生还建议我们注意饮食和生活习惯，避免吃辣、喝酒、熬夜和食用油腻甜食。由于我们住在乡下，没空调，医生也提醒我们要保持环境的干燥通风透气。

我们按照医生的指示给爷爷用药，并在三天后联系医生进行复诊。幸运的是，爷爷的症状有所缓解。我们非常感谢这位医生，感谢京东互联网医院提供的便捷服务。线上问诊不仅节省了我们的时间和精力，也让我们在家就能得到专业的医疗帮助。