我儿子小明（化名）最近遇到了一件非常让人心疼的事情。他的手指被门夹了，已经有4天了。起初我并没有太在意，认为只是一个小伤口，涂点药膏就好了。然而，随着时间的推移，小明的手指开始肿起来，疼痛也越来越明显。作为一个关心孩子的母亲，我开始感到焦虑和无助。

在这种情况下，我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的原因，我选择了在线问诊的方式。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位经验丰富的医生。医生非常耐心地听取了我的描述，并给出了详细的诊断和治疗方案。

医生告诉我，小明的症状是指甲下出血，属于外伤引起的。这种情况并不需要太过担心，只需要每天热敷20分钟，慢慢随着指甲长出来，黑色的部分就会脱落了。医生还开了一些外用药膏，帮助减轻疼痛和消炎。

我非常感谢这位医生，通过在线问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还节省了很多时间和精力。现在小明的症状已经有所改善，我也从中体会到了互联网医院的便捷和高效。