我是一名30多岁的白领，工作压力大，生活不规律，长期以来都有便秘的问题。最近，我的外痔开始发作，肛周长了一个硬硬的疙瘩，痛得我无法坐立。起初，我尝试用马应龙痔疮膏进行自我治疗，但效果并不理想。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我通过京东互联网医院进行了线上问诊，医生告诉我这是血栓性外痔的症状，并详细解释了治疗方案。医生建议我首先避免便秘、腹泻等痔疮诱因，保持肛门清洁，每天坐浴。同时，口服地奥司明片或迈之灵片等静脉活性药物，外用痔疮膏和栓剂。医生还强调了手术治疗的必要性，如果药物治疗无效，需要考虑手术治疗。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然过程中有过反复，但最终症状得到了缓解。通过这次经历，我深刻认识到，面对疾病，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。同时，预防和调理也同样重要，避免诱因，保持良好的生活习惯，才能真正远离疾病的困扰。