我从小就有手脚冰凉的毛病，尤其是在冬天，手指经常会冻得通红。然而，前几天我在外面工作时，手指被冻伤了。起初只是红肿，但随着时间的推移，红肿变大并且开始变白，变得越来越软。我知道这不是好兆头，于是决定寻求专业的医疗帮助。

我打开了京东互联网医院的APP，选择了在线问诊服务。很快，一位医生接待了我。我们进行了视频通话，他仔细地询问了我的症状，并要求我拍摄受伤手指的照片。通过照片，他判断出我可能有脓形成，并建议我使用龙珠软膏外涂，每天一次。他还提到，如果情况恶化，可能需要进行针刺排脓的治疗。

我按照医生的建议开始使用龙珠软膏，并且在每次使用前都用碘伏消毒。几天后，我的手指开始恢复正常颜色，红肿也逐渐消退。虽然这次经历让我很不舒服，但我很庆幸自己及时寻求了专业的医疗帮助。