我叫小李，今年30岁，居住在济南市。最近几年来，我总是被脚后跟的干裂和疼痛困扰着。尤其是夏天，情况变得更加糟糕。每次走路或站立一段时间后，脚后跟就会感到刺痛，甚至有时候会流血。这种痛苦让我无法正常工作和生活，心情也变得越来越焦虑和沮丧。

我曾经去过一些私人诊所看诊，医生给开了一些自制的药膏和口服药物。虽然这些药物能够暂时缓解症状，但一旦停用，问题又会重新出现。这种反复的折磨让我感到非常绝望。

直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的在线问诊服务。我决定尝试一下，希望能找到一个更有效的解决方案。通过视频连线，我向医生详细描述了我的症状和用药经历。医生很耐心地听完了我的描述，并告诉我可能是手足皲裂症引起的。这种疾病主要是由于皮肤出汗和皮脂分泌不足，导致皮肤干燥、裂开和疼痛。

医生建议我使用复方乳酸乳膏进行外用治疗，并强调了补水保湿的重要性。同时，他还提醒我要注意穿着透气、吸湿的鞋袜，避免长时间站立或走路。听完医生的建议，我感到一丝希望。或许，这次我真的可以摆脱脚后跟的痛苦了。