我还记得那天晚上，和朋友们在石景山区的酒吧里玩得很开心。结果在回家的路上，我不小心摔了一跤，膝盖和手臂都被擦伤了。回到家后，我拍了几张照片，想着明天去医院看看。可是第二天早上起来，发现膝盖肿得厉害，根本无法弯曲。于是，我决定试试京东互联网医院的线上问诊服务。

我上传了照片，描述了症状，很快就有医生回复了。医生问我有没有出血破皮，我说没有。医生建议我冰敷一下，并且用干毛巾包裹冰袋。可惜我之前用湿毛巾敷了，医生看到后有些担心。后来我又告诉医生，膝盖上有一小块皮肤破了，医生这才开了生长因子的处方给我。整个过程非常顺利，医生的回复也很及时。

如果不是因为这次意外，我可能永远不会尝试线上问诊。但是现在我发现，这种方式真的很方便，尤其是对于像我这样工作繁忙、没时间去医院的人来说。希望更多的人能了解到这种服务的存在和好处。