我是一个62岁的老人，最近发现右耳朵上长了一个疙瘩，摸起来很疼。起初我并没有太在意，毕竟年纪大了，身体总有些小毛病。但是随着时间的推移，这个疙瘩越来越大，疼痛也越来越明显。我开始感到焦虑和恐惧，不知道这是什么病，会不会很严重。

我去药店买药，店员建议我去医院检查一下，但并没有说出个所以然来。家人也提到可能是上火了，但我总觉得这不是那么简单。于是，我决定在网上寻求医生的帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系到了一位医生。医生详细询问了我的症状和病史，并给出了初步的诊断结果。原来，这个疙瘩很可能是局部疖肿，可能是因为我经常掏耳朵引起的。医生建议我局部涂抹碘伏消毒，并且如果疼痛明显，可以口服抗生素，比如头孢。

在整个问诊过程中，医生非常耐心和专业，解答了我所有的疑问。我也非常感激京东互联网医院提供的便捷服务，让我在家就能得到专业的医疗帮助。