我是小明的妈妈，最近我发现小明总是咬指甲，甚至连剪指甲也咬。这个问题已经困扰我们半年了。每次我试图阻止他，他都会变得很沮丧。作为一名小说家，我知道这是一个非常常见的孩子行为问题，但我也担心这可能是某种健康问题的迹象。所以我决定寻求专业的医疗帮助。

我在宁波市的一家互联网医院上预约了一个在线问诊。医生很友善，首先安慰我说这种情况在孩子中很普遍，并不是什么大问题。然后他问了一些问题，包括小明咬指甲的频率、是否有其他不寻常的行为等等。最后，医生建议我们复查小明的微量元素，特别是锌的水平，因为缺锌可能会导致这种行为。

我告诉医生小明曾经因为缺钙而接受过治疗，但他说这与B12没有关系，需要再次检查微量元素。医生还提醒我，如果小明的微量元素正常，那么可能只是一个习惯问题，需要我们大人去阻止他。医生建议我可以用其他玩具或活动来转移小明的注意力，避免他咬指甲。

我也向医生提到小明最近感冒了，医生问了他的体温和主要症状，并建议我给他服用适当的感冒药。整个在线问诊过程非常顺利，医生给了我很多有用的建议和指导。我很感激这个互联网医院的服务，它让我在家里就能得到专业的医疗帮助。