我是一个平凡的上班族，生活节奏紧凑，工作压力大。11月2号那天，下班回家时不小心滑倒，脚踝磕到了。起初我并没有太在意，只是简单地冰敷了一下，继续投入到繁忙的工作中。然而，随着时间的推移，脚踝的疼痛并未减轻，反而有所加剧。每次下楼梯或行走时，脚后跟的疼痛都会让我皱起眉头。这种情况持续了半个月，我开始感到焦虑和无助。于是我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院进行线上问诊。

在与医生的交流中，我详细描述了我的症状和受伤经过。医生非常耐心地听取了我的描述，并提出了几个关键问题来进一步了解我的情况。通过对话，我意识到自己的问题可能比我想象的更严重。医生建议我拍摄患处的照片并上传，以便更好地判断我的病情。虽然我无法指出具体的疼痛位置，但医生仍然能够根据我的描述和经验做出初步诊断。

医生告诉我，我的症状可能是跟腱损伤引起的。这种情况需要及时治疗和休息，否则可能会导致更严重的后果。医生建议我使用石膏或支具固定受伤的脚踝，并在家中进行制动休息。同时，医生还推荐了一些活血化瘀的喷剂和云南白药气雾剂来帮助缓解疼痛和促进恢复。医生强调了休息的重要性，告诫我不要过度活动，以免加重损伤。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还学到了如何更好地照顾自己的健康。虽然我仍然需要去医院进行详细的检查和治疗，但这次经历让我更加重视自己的身体状况，并意识到及时寻求医疗帮助的重要性。