我是一位年轻的母亲，我的孩子最近几天一直发烧，最高体温达到了38度。更让我担心的是，他的眼睛出现了红血丝。作为一名关心孩子健康的母亲，我感到非常焦虑和无助。我不知道该如何处理这种情况，是否需要去医院就诊，或者是可以在家中采取一些措施来缓解孩子的症状。

在我寻找答案的过程中，我偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。这个平台允许我通过文字、图片和视频等方式与专业的医生进行沟通，获取及时的医疗建议。我决定尝试一下，希望能够找到解决问题的方法。

我首先选择了图文问诊的方式，向医生描述了孩子的症状，并上传了老师拍摄的照片。医生很快回复了我，询问了孩子的体温和其他可能的症状。通过我们的交流，医生初步判断孩子可能是因为发烧引起的结膜充血，建议我们先观察一段时间，并注意孩子的饮食和休息情况。

在接下来的几天里，我按照医生的建议，给孩子多喝水，保持室内空气流通，并注意观察他的症状。幸运的是，孩子的体温逐渐降下来，眼睛的红血丝也消退了。虽然这次经历让我感到很紧张，但我也从中学到了很多关于如何在家中照顾生病的孩子的知识。