我妈妈最近左边牙齿很痛，特别是晚上痛的睡不了觉。我们去医院检查了好几次，但医生总是说找不到具体的原因。白天还好，到了晚上就开始疼痛，简直让人抓狂。这种情况持续了好几个星期，妈妈的精神状态也越来越差。我们尝试了各种方法，包括吃止痛药、用热敷等，但都没有什么效果。后来，一个朋友建议我们试试线上问诊，于是我们选择了京东互联网医院。

通过图文问诊的方式，我们向医生描述了妈妈的症状。医生初步判断可能是慢性牙髓炎急性发作，建议我们去口腔科就诊，并开了一些抗炎药。虽然药物可以缓解疼痛，但疗效有限。我们决定去医院进行根管治疗，终于解决了这个问题。整个过程中，京东互联网医院的线上问诊服务给了我们很大的帮助，省去了很多时间和精力。