我是一个公务员，最近发现自己的双手拇指、食指和中指的指纹变厚，摸起来很粗糙。起初我以为是用84消毒液刺激的结果，但症状并没有消失。于是我决定寻求专业的医疗帮助，来到了一家互联网医院进行图文问诊。

医生首先询问了我的工作性质和症状出现的时间，并仔细查看了我提供的图片。经过一番交流，医生告诉我可能是掌跖角化病，并建议我使用水杨酸软膏进行局部涂抹。虽然我之前用过油质软膏，但效果不佳。医生解释说大宝类的产品只具有保湿功效，而水杨酸软膏可以有效去除角质，缓解症状。

我对医生的建议表示感谢，并决定第二天就去药店购买水杨酸软膏。整个问诊过程非常顺畅，医生不仅专业而且耐心，给了我很多有用的建议和指导。通过这次经历，我深刻体会到互联网医院的便利性和高效性，真心感谢医生的帮助。