我是小明的妈妈，最近他总是咳嗽、嗓子痛，晚上还连续高烧两晚，白天不烧。看到他吃不进饭，内心很焦急。因为疫情原因，我们不敢轻易去医院，怕被隔离。于是，我决定在线上寻求医生的帮助。

通过京东互联网医院的图文问诊功能，我联系了一位医生。医生询问了小明的年龄和症状，并建议我们先去验血，检查是否有细菌感染。同时，医生也提醒我们注意嗓子和肺部的炎症情况。

在等待验血结果的过程中，医生给我们开了易坦静、蓝芪口服液和小儿速热清颗粒。医生还告诉我们，如果验血结果显示是细菌感染，可能需要用消炎药；如果是病毒感染，可能需要改用其他药物。由于家门口的小医院不接诊发烧患者，我们只能去大医院的发热门诊，做核酸检测后才能就诊。为了避免麻烦，我问医生能否先用头孢试试。医生同意了，并指导我们如何正确使用药物。

在医生的指导下，我们给小明服用了头孢、蓝芪口服液和易坦静。经过两天的治疗，小明的症状有所改善。我们非常感谢医生，打赏表达了我们的感激之情。