我岳母最近总是抱怨右耳朵疼，起初我们都以为是睡觉时压到了，没太在意。可是一天过去了，疼痛不仅没有减轻，反而越来越厉害。我们开始担心起来，赶紧上网查找相关信息，发现可能是耳廓软骨膜炎。由于疫情原因，去医院不太方便，所以我们选择了在线问诊。

通过京东互联网医院的图文问诊功能，我帮岳母与一位专业的医生进行了沟通。医生询问了疼痛的具体位置和症状，初步判断可能是耳廓软骨膜炎。虽然岳母的耳朵没有明显的红肿，但医生还是建议她吃点消炎药预防下，避免病情恶化。同时，医生还推荐了擦百多邦和消肿止痛汀等药物来缓解疼痛和炎症。

在医生的指导下，岳母的耳朵逐渐恢复了正常。我们都非常感激京东互联网医院提供的便捷服务，让我们在家就能得到专业的医疗帮助。这种线上问诊方式不仅节省了时间和精力，还能有效避免交叉感染的风险，真的是非常实用和人性化。