我还记得那天晚上，手忙脚乱地在厨房里做饭，结果一不小心被滚烫的油溅到了手臂上。疼痛感瞬间席卷全身，我的心也跟着揪紧了。慌乱中，我想起了可以通过京东互联网医院进行在线问诊，于是立即打开了手机。

在与普外科医生的对话中，我了解到如果没有破皮，可以用冷水冲洗半小时来缓解疼痛和红肿。同时，医生也告诫我不要浸泡在水里，以免引起感染。幸运的是，我家里有烧烫伤膏，医生也确认可以使用。除此之外，医生还提醒我不要揭掉皮肤，并建议我保持清淡饮食以促进伤口愈合。

整个过程中，医生非常耐心和专业，给了我很大的安慰和帮助。通过这次经历，我深刻体会到在线问诊的便捷性和实用性，尤其是在紧急情况下，可以快速获取专业的医疗建议。