我叫小明，今年30岁，三年前开始出现膝关节酸痛的症状，尤其在冬天，疼痛会加剧。起初我并没有太在意，认为可能是因为工作压力大或者是长时间站立导致的。但是随着时间的推移，疼痛越来越严重，影响了我的日常生活和工作效率。我尝试了各种方法来缓解疼痛，包括使用止痛药、贴膏药等，但效果都不理想。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的线上问诊服务。

我抱着试一试的态度，选择了图文问诊，并详细描述了我的症状。医生很快回复了我，询问了我的疼痛部位、疼痛程度、是否有外伤史等问题。通过与医生的交流，我了解到我的症状可能是膝关节滑膜炎引起的。医生建议我使用粗盐袋热敷、口服复方氯唑沙宗片和外用氟比洛芬凝胶贴膏来缓解症状，并且告知我需要注意用药安全和禁忌事项。

我按照医生的建议进行治疗，果然疼痛有所缓解。同时，我也意识到线上问诊的便捷性和高效性，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和交叉感染的风险。现在，我已经完全康复，并且将京东互联网医院推荐给了身边的朋友和家人。