我是67岁的农村妇女，生活在重庆长寿区。四年前的一天，我在做饭时不小心被油溅到肩膀，留下了一个难以愈合的烧伤疤痕。两年前，我又在尝试艾灸时烫伤了肚皮。这些疤痕不仅影响了我的外貌，还经常让我感到痒痛难忍。

去年10月，我开始在当地医院接受治疗。医生开了三种药：多磺酸粘多糖乳膏、重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶和自风干型疤痕护理硅凝胶（疤适）。起初，药物似乎有效，疤痕的红肿和痒痛有所缓解。但是，到了2021年1月，疤痕处又开始红痒痛起来，尤其是在涂抹疤适后更为明显。我担心是药物过敏，于是暂停了使用疤适，继续使用其他两种药物。

然而，疤痕的痒痛并没有消失。每当夜深人静时，疼痛就像一只无形的手，紧紧抓住我，让我无法入睡。我的心情也随之低落，总是担心疤痕会继续恶化，影响我的生活质量。于是，我决定寻求更专业的医疗帮助。

在京东互联网医院上，我遇到了李医生。他是一位普外科专家，非常热情和耐心。通过图文问诊，我向他详细描述了我的病情和治疗过程。李医生认真听取了我的描述，并查看了我上传的照片。他告诉我，根据我的症状和照片，可能存在瘢痕体质，局部创面可能有感染的风险。他建议我尽快去公立医院就诊，进行详细的检查和治疗。

李医生还提醒我，药物治疗可能效果不佳，必要时可能需要手术处理。他的话让我感到一丝恐惧，但也让我意识到问题的严重性。我决定按照他的建议去做，希望能够找到更好的治疗方法。

在与李医生的交流中，我感受到了他的专业和关心。他的建议和解释都非常清晰和易懂，让我对自己的病情有了更深入的理解。同时，他也给了我很大的鼓励和支持，让我对未来的治疗充满了信心。

现在，我已经开始了新的治疗计划。虽然前路漫长，但我相信只要坚持下去，总会找到适合自己的治疗方法。感谢李医生和京东互联网医院的帮助，让我在困难时刻找到了方向和希望。

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