我还记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛世界都在为我和我的小宝贝庆祝。然而，20天大的新生儿脸上突然出现了红斑和小疙瘩，打破了这份宁静。起初，我并未太在意，认为可能是皮肤过敏或是天气变化所致。但随着时间推移，情况变得越来越严重，宝宝开始抓挠，显得有些不适。我心中充满了焦虑和恐惧，担心这可能是某种疾病的征兆。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是打开了京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中输入“新生儿皮肤问题”。很快，一位名叫言犀的医生接待了我。她的专业知识和温暖的态度让我感到安心。

在我们的对话中，言犀医生详细询问了宝宝的症状、持续时间、是否有发烧等情况，并了解了宝宝的喂养方式和精神状态。通过这些信息，她初步判断宝宝可能患有急性湿疹，并建议我给宝宝使用英和婴宝或氧化锌软膏，保持局部干燥清洁，避免捂热和过度摩擦。

我按照医生的建议进行了治疗，但情况并未好转，反而变得更加严重。宝宝的皮肤状况让我心急如焚，担心是否选择了错误的治疗方法。于是，我再次联系了言犀医生，向她描述了宝宝的最新情况。言犀医生耐心地听取了我的描述，并解释说盐酸赛庚啶乳膏可能不适合宝宝的症状，建议我继续使用之前推荐的药膏，并注意观察宝宝的病情变化。

在言犀医生的指导下，宝宝的皮肤状况逐渐好转。虽然这段经历让我感到非常焦虑和无助，但也让我深刻体会到作为父母的责任和挑战。同时，我也感激京东互联网医院提供的便捷和专业的医疗服务，让我在宝宝生病时能够及时得到帮助。

现在，宝宝的皮肤已经恢复正常，我也学到了很多关于新生儿护理的知识。希望我的经历能够帮助其他父母更好地照顾他们的孩子，遇到问题时不要慌张，及时寻求专业的医疗帮助。健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！