我还记得那天早晨，当我看到宝宝的眼睛红肿时，心中一紧。作为一个新手妈妈，看到孩子不适总是让我感到无助和焦虑。宝宝还老用手摸眼睛去挠痒，这更让我担心了。之前宝宝脸上有湿疹，我一度以为眼睛红肿也是湿疹引起的，但当宝宝开始频繁挠眼睛时，我知道这可能不是简单的湿疹了。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，选择了眼科张医生进行在线咨询。张医生非常亲切和专业，问了很多关于宝宝症状的问题，包括宝宝眼睛红肿的时间、是否有分泌物、是否流泪哭闹等等。通过这些问题，张医生初步判断宝宝可能是眼睑皮炎，可能与湿疹有关。

张医生建议使用氧化锌软膏进行治疗，并详细说明了使用方法和注意事项。例如，涂抹时要避免进入眼睛，涂抹后要避免宝宝触摸，以免误食。张医生还提醒我，如果宝宝眼睛不舒服时，可以用生理盐水轻轻擦拭，但不要用手揉眼睛。这些细节让我感到非常安心和放心。

在用药观察3-5天后，如果病情没有缓解或者出现加重的情况，张医生建议立即线下公立医院就诊，以免延误病情。虽然我希望宝宝的病情能很快好转，但我也知道，健康问题不能掉以轻心，必须及时处理。

整个咨询过程非常顺利和高效，张医生不仅提供了专业的医疗建议，还给了我很多安慰和支持。作为一位新手妈妈，我真的很感激有这样一位医生在我需要的时候伸出援手。

现在，宝宝的眼睛已经开始好转了。每当我看到宝宝健康快乐的样子，我都会想起那次在线咨询，感谢张医生和京东互联网医院的帮助。健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！