那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，手里拿着牙刷，对着镜子，看着那颗牙齿上的黑斑，心里一阵烦躁。

“这黑斑怎么刷都刷不掉，是不是得病了？”我心里嘀咕着，不禁想起了网上说的那些牙齿问题。

我打开手机，搜索了“脾虚湿寒有齿痕舌怎么调理”，没想到弹出了京东互联网医院的咨询窗口。我犹豫了一下，还是点了进去。

“您好，我是全科、普内科医生**，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业，让我心中的焦虑稍微缓解了一些。

“请问您有什么需要咨询的医学问题？”医生问。

“我牙齿上有黑斑，刷不掉。”我尽量简洁地描述了我的症状。

“看到您的图片了，那是牙菌斑-牙石的情况。”医生很快就给出了诊断。

“那怎么处理？”我迫不及待地问。

“平时有无牙龈炎出血？”医生又问。

“没有。”我摇了摇头。

“最好的办法是线下医院牙科洗牙处理的。”医生的建议让我有些失望。

“一开始只有一颗牙，后面越来越多了，现在四五颗牙齿都有。”我补充道。

“用牙膏刷有用嘛？”我又问。

“健康指导，线上可以用牙线处理，与消炎漱口液处置看看。”医生给出了建议。

用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您推荐的药品，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。”医生的话让我感到一丝安心。

“洗牙会不会让牙齿很敏感？”我担心地问。

“是的，不过只是一段时间的情况。”医生安慰我。

“刷牙时有呕吐感。”我又提到了一个新的症状。

“平时刷牙时候？”医生问。

“可能后咽炎的情况的。”我猜测。

“口腔菌失调有关系的。”医生给出了诊断。

“除了上述症状是否有其他全身的伴随症状的呢？”医生继续问。

“没有了。”我回答。

“您好，平时检查（体检）肝肾功能有无异常，有无药物不良反应或者过敏病史、特殊体质的情况？（男性有无备孕、女性有无哺乳、怀孕等特殊情况）”医生详细询问。

“可以服用华素片含片、咽炎片处理。”医生给出了治疗方案。

用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您推荐的药品，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。”医生再次提醒。

“好的。”我回答。

“有无药物不良反应或者过敏病史、特殊体质的情况？”医生继续问。

“药物、处方的情况需要了解一下您病情情况才能合理的开具与指导的。”医生解释道。

“您好，请问您还在关注吗？”医生连续发了几次信息。

“您好，请问您还在关注吗？”

“请问您是否还有其他医药问题需要咨询？”医生又问。

“如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了。”医生说。

“希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价，祝您生活愉快，再见！”医生礼貌地结束了对话。

我看着手机，心里五味杂陈。虽然牙齿的问题还没有解决，但我对京东互联网医院的服务感到满意。我想，健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！