那天，我抱着我家20个月大的儿子，心里满是焦虑。他的四颗上牙，从没见过它们笑，反而每次一碰就哭得惊天动地。我怀疑，是不是过早给他吃硬东西，把牙给硌坏了。

我通过京东互联网医院，找到了一位经验丰富的医生。医生问了我很多问题，还让我拍了一张局部照片。电话那头，医生的声音温和又专业，让我紧张的心情稍微放松了些。

‘你好，这种情况出现多长时间了？能不能拍一张局部照片？我看一下大概情况呢？’医生的声音透过电话，显得格外亲切。

‘你好。’我尽量平静地回答。

‘孩子20个月，上边四颗牙从来不用，一碰就哭，能不能过早吃硬的东西造成的？’我急切地解释。

‘乳牙有没有神经？’医生的问题让我一愣，我摇了摇头。

‘而且这四颗牙和其他的不一样，就像坏了似的。’我补充道。

‘你能拍个照片我看下情况吗？’医生的声音里带着一丝关切。

‘小孩子有点不配合。’我无奈地说。

‘是不是发黑？’医生问。

‘黄。’我回答。

‘估计是龋齿，建议你拍个牙片看下牙根情况。’医生的建议让我心头一紧。

‘有没有做过牙齿清洁平时？’医生又问。

‘乳牙有神经吗？’我再次被医生的问题问住了。

‘太小，没有。’我回答。

‘才20个月。’我补充。

‘用去牙科看一下吗？’我问道。

‘乳牙有神经，所有的牙齿都分为牙冠部分、牙颈部和牙根。’医生耐心地解释。

‘对，建议你去口腔科看一下。’医生的建议让我感到一丝安慰。

‘会耽误以后换牙吗？’我担心地问。

‘这一直疼不能吃东西也不是办法，最好拍个牙片看看牙齿发语音情况。’医生的建议让我感到一丝希望。

‘看看牙齿发育情况。’医生补充道。

‘能吃东西。就是不咋用上边咬。’我回答。

‘好的，谢谢。’我感激地说。

‘从10个月开始就一直不用。’我补充。

‘会不会是过早吃硬东西造成的？’我再次询问。

‘不应该。’医生回答。

通过这次电话咨询，我学到了很多关于儿童牙齿的知识。虽然孩子的牙病还需要进一步的检查和治疗，但我对京东互联网医院的服务感到非常满意。在这里，我不仅得到了专业的医疗建议，还感受到了医生们的人文关怀。

想问问大家，有没有出现过类似的情况呢？如果有的话，你们又是怎么处理的呢？希望我们都能在孩子成长的道路上，给予他们最好的关爱和照顾。