那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在客厅的地板上。我坐在沙发上，手里拿着手机，屏幕上显示着京东互联网医院的界面。母亲耳朵的检查结果让我心头一紧，神经受损，这可怎么办呢？

我深吸一口气，拨通了医生的电话。电话那头，传来医生温和的声音：“您好，我是耳鼻咽喉科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”

我简要地描述了母亲的症状，医生耐心地询问：“您母亲什么症状呢？耳朵神经受损了。”

我叹了口气：“老人家到了这年纪，这样也正常。”

医生建议：“建议买助听器，现在我们和她讲话很费劲。”

我有些犹豫：“症状多久了？”

“估计有好几年了。”医生回答。

“依据您的描述符合感音神经性聋的表现，可以配助听器。”医生肯定地说。

我有些疑惑：“最好去专业验配中心验配，不要随便买，对吧？”

医生耐心解释：“如果单纯要辅助听力，不专注舒适性可以在网上买，但京东里面左耳不是买的人很多，这种不行吗？”

我有些无奈：“谢谢！要追求舒适性和听觉效果最好去验配中心试戴。”

医生笑着说：“不客气，后续您如果还有需要咨询的问题可以打开京东APP，点击‘我的’，再点击‘问医生’，在搜索栏中搜索‘**’即可找到我，欢迎您随时留言咨询。”

挂断电话后，我心中五味杂陈。母亲的健康一直是我心中的牵挂，如今又添了新忧。我决定，一定要为母亲找到最适合的助听器。

接下来的几天，我带着母亲四处奔波，终于找到了一家专业的验配中心。验配师详细了解了母亲的病情和需求，为我们推荐了几款适合的助听器。母亲试戴后，脸上露出了满意的笑容。

如今，母亲的生活质量得到了很大提升，我们之间的沟通也变得更加顺畅。每当看到母亲开心地笑着，我心中就充满了感激。感谢京东互联网医院，感谢那位耐心解答的医生，是你们让我找到了希望。

想问问大家，有没有出现过类似的情况呢？如果有的话，你们又是怎么解决的？希望我的经历能给大家带来一些帮助。