那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，耳朵里痒得难受，不时地用手去摸，却总是忍不住。

“哎呀，这痒得真是要命，不知道怎么回事。”我自言自语，心里有些焦虑。

“耳朵里好像还有水，黏糊糊的，不舒服。”我继续说道。

“你这是外耳炎，可能是因为最近天气变化，加上你平时不太注意耳朵卫生。”妈妈在一旁说道。

“外耳炎？”我有些惊讶，“那怎么办？要不要去医院看看？”

“先不用那么着急，我给你查查。”妈妈拿出手机，打开京东健康APP，找到了耳鼻喉科。

“您好，我是京东健康耳鼻喉科医生——郝医生，很高兴由我为您提供医疗咨询服务。”电话那头传来医生的声音。

“你好，医生。”我回应道。

“您的症状多长时间了，有没有用药，用药后有没有缓解？”医生询问道。

“之前医院看过，用药好了一段时间，最近又发炎了。”我回答。

“耳朵会流水吗？”医生继续问。

“是的，有时候还会结痂。”我回答。

“依据您的描述，符合外耳道湿疹的表现。”医生诊断道。

“那怎么办？医生？”我焦急地问道。

“根据您的情况，我给您一个用药治疗建议，以便您参考。”医生说道。

“为用药安全，请问您是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？近期在使用哪些其他药物？请问您目前是否处于孕期、哺乳期、备孕期？以便为您推荐药物。”医生详细询问。

“没有过敏，身体正常。”我回答。

“棉签沾丙酸氯倍他索乳膏涂外耳道，日2次，用之前先用棉签把黄水沾干。”医生给出了用药建议。

“用药3天后不缓解医院就诊进一步检查明确诊断。”医生提醒道。

“需要吃头孢消炎吗？”我问道。

“不需要的，就用这一种药膏就行的。”医生回答。

“注意清淡饮食，避免油腻辛辣，避免挖耳。”医生最后叮嘱。

“好的，谢谢医生。”我感激地说道。

“不客气，很高兴能够帮助到您。”医生客气地回应。

“如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。请在对话结束后给予五星好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，欢迎您再次咨询。”医生说道。

“很高兴能为您解答，希望我的建议对您所帮助，但是网络问诊毕竟有一定的局限性，如果病情变化或是病情恢复不理想，建议您及时去专科就诊，不适随诊。”医生最后提醒。

挂断电话后，我按照医生的建议，开始用药。虽然心里还是有些忐忑，但我觉得这次的治疗应该会有所好转。

“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”我心中默默想着。