那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，左眼红肿得像只桃子，液体不停地流出来，弄得我眼睛都睁不开。

我试着回忆起这红肿是从什么时候开始的，好像有两周了吧。这段时间，我一直在用眼药水，可就是不见好。我上网查了查，说是急性眼脸炎，可这药怎么就不管用呢？我心里急得像热锅上的蚂蚁。

那天下午，我鼓起勇气，打开了京东互联网医院。屏幕上跳出了庞医生的头像，他看起来很专业，我立刻把我的症状告诉了他。

‘您好，我是京东全职医生耳鼻喉科医生庞医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’庞医生的声音温和而专业。

‘您好，我是眼睛肿。’我回答。

‘您好，请问您眼睛红多久了呢？’庞医生问。

‘有两周了。’我回答。

‘有没有感觉眼睛胀，头昏，想吐呢？’庞医生又问。

‘没有。’我摇了摇头。

‘您方便提供一下您的眼睛的图片吗？’庞医生说。

我按照庞医生的要求，拍了一张眼睛的照片，然后传给了他。

‘像水肿一样肿起来，眼睛争不开，有液体流出来。’我描述道。

‘有疼痛不适吗？’庞医生问。

‘按压眼才有点疼，不碰没有疼痛。’我回答。

‘两只眼睛都肿的是吗？’庞医生问。

‘只有左眼。’我回答。

‘看过医生说是急性眼脸炎，但是用了药不见好，炎症是消了点，但是肿的症状还在。’我叹了口气。

‘了解，图片上看到结膜也有充血，请问有眼脓性分泌物多的情况吗？’庞医生问。

‘晚上睡觉会比较多，都粘住眼睛了。’我回答。

‘了解，还是有炎症的，请问您是用药一周了是吗？’庞医生问。

‘是的，那些眼药水基本都用了。’我回答。

‘了解，目前您的情况考虑睑腺炎的可能性大，不排除有泪腺炎的可能性，目前建议您先抗炎对症治疗，编译时医院眼科检查泪腺。’庞医生说。

‘为用药安全，请问您是否有药物过敏史或者严重药物不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病及心血管疾病（高血压，糖尿病等）？近期在使用哪些其他药物？请问您目前是否处于孕期、哺乳期、备孕期？以便为您推荐药物。’庞医生又问。

‘都无。’我回答。

‘建议您使用妥布霉素滴眼液 一次1滴 一天4-6次，红霉素眼膏 外涂 一天2次，晚上睡前挤入眼睛里一次，’庞医生说。

‘您家里的阿昔洛韦滴眼液继续使用。’庞医生补充道。

‘两只眼药水之间间隔30分钟以上点用，注意滴液口不要接触眼睛手及其他地方，以免造成污染，加重病情。滴药时不要滴在黑眼珠上，尽量滴在结膜囊（下眼睑与眼球交接的地方）’庞医生详细地解释道。

‘请问需要我为您开具电子处方以便您线上购药呢？’庞医生问。

‘我线下购买谢谢。’我回答。

‘好的。’庞医生说。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您建议的药品，如您在用药过程中出现不适（皮疹，眼肿，嘴肿，呼吸异常），请您立即上线咨询或去医院就诊。’庞医生叮嘱道。

‘建议您1.减少用眼，多闭眼休息。2.避免强光，灰尘等刺激，注意用眼卫生，勤洗手，勿揉眼睛。3.饮食清淡，不吃烟酒，4.不要熬夜，注意休息。’庞医生给出了生活上的建议。

‘由于线上诊疗无法查体及完善相关检查，故您在用药三天如果病情没有缓解或者出现加重的情况，建议您立即线下公立医院眼科就诊，以免延误病情。结合线下医生查体，完善相关检查（裂隙灯，眼局部B超，泪液分泌实验等）明确诊断，再考虑治疗的问题。’庞医生提醒道。

‘建议您用药5天后上线复诊，可以打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索“**”即可找到我。’庞医生告诉我。

‘是继续用这个吗？’我确认道。

‘是的，更昔洛韦滴眼液。’庞医生回答。

‘好的。’我回答。

‘请问您是否还有其他问题需要咨询？’庞医生问。

‘希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！祝您早日康复，再见！’庞医生说。

挂断电话后，我长舒了一口气。虽然左眼还是红肿，但我心里却踏实了许多。我开始按照庞医生的建议用药，并且注意调整生活习惯。

三天后，我再次上线复诊。庞医生看到我的病情有所好转，叮嘱我继续用药，并告诉我如果还有其他问题，随时可以咨询他。

现在，我的左眼已经恢复了正常，我非常感谢京东互联网医院和庞医生。我想，如果大家有类似的问题，不妨也试试京东互联网医院，真的很有帮助。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么解决的？